1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para
proporcionarte nuestros servicios educativos financieros y mejorar tu experiencia en
nuestra plataforma. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y
datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.
Información Personal: Nombre completo, dirección de correo
electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te
registras en nuestros programas educativos.
Información Financiera: Datos sobre tu situación financiera actual,
objetivos de inversión y experiencia previa en finanzas, únicamente con fines
educativos.
Datos de Navegación: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio
web, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema
operativo, identificadores de dispositivo y datos de cookies.
Comunicaciones: Correos electrónicos, mensajes y cualquier otra
comunicación que mantengas con nuestro equipo de soporte.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples
propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Nuestro objetivo
principal es proporcionarte una experiencia educativa personalizada y de alta calidad en el
ámbito financiero.
Importante: Nunca vendemos tu información personal a
terceros. Todos los datos se utilizan exclusivamente para mejorar nuestros servicios
educativos y comunicarnos contigo sobre contenido relevante.
Personalizar tu experiencia educativa y recomendar contenido relevante según tu nivel
de conocimiento financiero.
Procesar tu inscripción en cursos, webinarios y programas educativos específicos.
Enviarte actualizaciones sobre nuevos materiales educativos, cursos disponibles y
cambios en nuestros servicios.
Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas sobre nuestros programas
educativos.
Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar el contenido educativo y la
funcionalidad del sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión
Europea.
3. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información personal únicamente en
circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad. Nunca vendemos ni
alquilamos tu información personal a empresas de marketing o publicidad.
Proveedores de Servicios: Compartimos datos con empresas que nos
ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de email y
análisis web, todos bajo acuerdos de confidencialidad.
Requisitos Legales: Podemos divulgar información si es requerido por
ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros
usuarios.
Socios Educativos: En casos específicos, compartimos información con
instituciones educativas partner para proporcionarte certificaciones o programas
conjuntos, siempre con tu consentimiento explícito.
Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta
de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción,
notificándote previamente.
4. Tus Derechos y Opciones
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la
legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tu información
personal. Estos derechos están diseñados para darte control sobre cómo se utiliza tu
información.
Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información
personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la
compartimos.
Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier
información personal inexacta o incompleta en nuestros registros.
Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu
información personal en determinadas circunstancias, conocido como "derecho al olvido".
Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu
información personal a otra organización o te la proporcionemos en un formato
estructurado y legible.
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu
información personal para fines de marketing directo o otros propósitos legítimos.
Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento
de tu información personal en ciertas circunstancias específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos
en info@zinthoragency.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario y
verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas
apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración,
divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de
protección.
Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y
nuestros servidores.
Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos con acceso restringido y
autenticación multifactor.
Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades realizadas por
expertos en ciberseguridad.
Formación continua del personal sobre mejores prácticas de seguridad y protección de
datos.
Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas o no
autorizadas.
Planes de respuesta a incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier brecha de
seguridad.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo
necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier
requisito legal, contable o de reporte que pueda aplicarse.
Datos de Cuenta: Conservamos tu información de cuenta mientras
mantengas una cuenta activa con nosotros, más un período adicional según requerimientos
legales.
Datos de Curso: La información sobre tu progreso en cursos se conserva
durante 7 años para fines de certificación y seguimiento educativo.
Comunicaciones: Los registros de comunicaciones se conservan durante 3
años para fines de soporte al cliente y resolución de disputas.
Datos de Marketing: La información utilizada para marketing se
conserva hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.
Datos Técnicos: Los logs del servidor y datos de navegación se
conservan durante 12 meses para fines de seguridad y análisis.
7. Transferencias Internacionales
Aunque nuestras operaciones principales se basan en España,
algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio
Económico Europeo. Cuando transferimos datos fuera de la UE, implementamos salvaguardas
apropiadas para proteger tu información.
Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la
Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales estándar.
Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de
adecuación de la UE.
Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales de datos
personales.
Revisamos regularmente las prácticas de privacidad de nuestros proveedores
internacionales.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu
experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
web, incluyendo autenticación y preferencias de seguridad.
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes
interactúan con nuestro sitio web recopilando información de forma anónima.
Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las
elecciones que haces y proporcione características mejoradas y personalizadas.
Cookies de Marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes en
sitios web con la intención de mostrar anuncios relevantes y atractivos.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025
